?unique=126c68f)
لقد مررنا جميعًا بهذه التجربة: الاستماع إلى رسالة صوتية طويلة مدتها دقيقتان فقط للحصول على رقم هاتف واحد موجود في نهايتها. يقوم شخص ما بتنظيف حلقه، ويعتذر عن الاتصال، ويتحدث عن الطقس، ثم يصل في النهاية إلى الموضوع. بحلول ذلك الوقت، تكون قد فقدت تركيزك، وفاتتك التفاصيل المهمة، والآن تعيد تشغيل الرسالة للمرة الثالثة.
هذا يقتل الإنتاجية، بكل بساطة.
ولكن هناك أخبار سارة: لم تعد مضطرًا إلى الاستماع إلى كل رسالة صوتية في الوقت الفعلي. يمكن لميزة البريد الصوتي المرئي في iPhone نسخ الرسائل تلقائيًا إلى نص، وإذا كنت بحاجة إلى شيء أكثر قوة، خاصة للاستخدام التجاري أو المهني، فإن أدوات النسخ باستخدام الذكاء الاصطناعي مثل Remi8 يمكنها توفير دقة شبه مثالية وملخصات ذكية وحتى استخراج عناصر العمل من رسائلك.
في هذا الدليل، سنرشدك إلى كل من الطرق المدمجة في iPhone والحلول الأكثر تقدمًا التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تحول صندوق بريدك الصوتي من ملفات صوتية فوضوية إلى قاعدة بيانات نصية منظمة وقابلة للبحث.
لماذا يجب تحويل البريد الصوتي إلى نص
قبل أن نتعمق في ”الكيفية“، دعنا نتحدث عن ”السبب“. إن تحويل البريد الصوتي إلى نص ليس مجرد راحة، بل هو تحول جذري في طريقة إدارة الاتصالات.
تتصدر السرعة والكفاءة القائمة. يتحدث الشخص العادي بحوالي 150 كلمة في الدقيقة، لكنه يقرأ ما يقرب من 250 كلمة في الدقيقة. هذا يعني أنه يمكنك تصفح نسخة نصية من البريد الصوتي في ثوانٍ بدلاً من الاستماع إلى تسجيل صوتي طويل. بالنسبة للمهنيين الذين يتعاملون مع عشرات المكالمات يوميًا، فإن هذه الثواني توفر ساعات من الوقت كل أسبوع.
إمكانية البحث تغير كل شيء. الملفات الصوتية غير مرئية لوظائف البحث. لا يمكنك استخدام Cmd+F للبحث في البريد الصوتي للعثور على طلب عميل معين منذ ثلاثة أشهر. لكن النص قابل للبحث بشكل لا نهائي. هل تحتاج إلى العثور على الرسالة التي ذكر فيها البائع السعر؟ ما عليك سوى كتابة ”quote“ أو اسم البائع، وستجدها على الفور.
الخصوصية والراحة أكثر أهمية من أي وقت مضى. ليست كل البيئات مناسبة لتشغيل الصوت. سواء كنت في اجتماع هادئ أو مقهى مزدحم أو جالسًا في دار سينما تنتظر بدء العروض الترويجية، فإن التحقق من رسائل البريد الصوتي بشكل سري عبر النص يجعلك تبدو محترفًا ومراعيًا لمن حولك.
التوثيق يوفر الحماية. بالنسبة للمهنيين القانونيين وأقسام الموارد البشرية وفرق خدمة العملاء وأي شخص يتعامل مع اتصالات حساسة مع العملاء، فإن وجود سجل مكتوب لرسائل البريد الصوتي ليس مفيدًا فحسب، بل غالبًا ما يكون ضروريًا. توفر سجلات الرسائل النصية وثائق قابلة للتحقق لا يمكن للملفات الصوتية وحدها أن تضاهيها، خاصةً عندما تحتاج إلى الرجوع إلى تصريحات أو التزامات محددة تم الإدلاء بها أثناء المكالمة.
الطريقة 1: استخدام البريد الصوتي المرئي الأصلي في iPhone
لنبدأ بما لديك بالفعل. إذا كنت تمتلك iPhone يعمل بنظام iOS 10 أو أحدث وتدعمه شركة الاتصالات الخاصة بك (تدعمه معظم شركات الاتصالات الكبرى في الولايات المتحدة)، فأنت تتمتع بالفعل بإمكانية الوصول إلى البريد الصوتي المرئي مع النسخ التلقائي.
الوصول إلى النصوص سهل للغاية. افتح تطبيق الهاتف وانقر على علامة التبويب البريد الصوتي في أسفل اليمين. سترى قائمة برسائلك. انقر على أي رسالة، وإذا كان النص متاحًا، فستراه معروضًا أسفل معلومات المتصل وعناصر التحكم في التشغيل. يظهر النص على الفور تقريبًا، عادةً في غضون ثوانٍ من استلام البريد الصوتي.
ولكن هنا تظهر القيود.
تعمل ميزة النسخ في iPhone بشكل جيد إلى حد ما مع الرسائل القصيرة والواضحة التي يوصلها متحدثون أصليون للغة الإنجليزية في بيئات هادئة. وقد تحسنت هذه التقنية بشكل كبير منذ أن طرحتها Apple لأول مرة، ولكنها لا تزال تعاني من مشاكل متكررة. فالمتحدثون السريعون يربكونها. واللهجات الثقيلة تربكها تمامًا. وغالبًا ما تظهر المصطلحات الفنية والمصطلحات الخاصة بالصناعة والأسماء الخاصة ككلمات مشوشة لا معنى لها في النسخة.
كما أن النظام لا يقدم أي معلومات إضافية بخلاف التحويل الأساسي للكلام إلى نص. تحصل على نص طويل مع الحد الأدنى من علامات الترقيم وبدون أي تلخيص. إذا ترك شخص ما رسالة مدتها ثلاث دقائق تغطي خمسة مواضيع مختلفة، فستظل تقرأ النص الكامل للعثور على المعلومات ذات الصلة. لا يوجد تمييز للتفاصيل المهمة، ولا استخراج لأرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني، وبالتأكيد لا يوجد تحديد للعناصر التي تتطلب اتخاذ إجراء أو المواعيد النهائية.
يُشكل تصدير هذه النصوص تحديًا آخر. لا يوجد زر ”مشاركة النص“. إذا كنت تريد حفظ النص في Notes أو إرساله إلى زميل عبر البريد الإلكتروني أو أرشفته في نظام إدارة المشاريع الخاص بك، فسيتعين عليك نسخه ولصقه يدويًا. بالنسبة لرسالة أو رسالتين، هذا أمر مقبول. ولكن بالنسبة لأي شخص يدير حجمًا كبيرًا من رسائل البريد الصوتي، سرعان ما يصبح هذا الأمر غير عملي.
الطريقة 2: الحل الاحترافي – استخدام Remi8
هنا نحتاج إلى التحدث عن مسار الترقية. البريد الصوتي المرئي من Apple مجاني ومدمج، مما يجعله نقطة انطلاق جيدة. ولكن بالنسبة للمحترفين وأصحاب الأعمال والفرق القانونية وأقسام المبيعات وأي شخص يعتمد على البريد الصوتي كقناة اتصال مهمة، فإن القيود تفوق المزايا بسرعة.
يمثل Remi8 الجيل التالي من تقنية تحويل البريد الصوتي إلى نص. بدلاً من التعرف الأساسي على الكلام، يستخدم نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة مدربة خصيصًا لفهم السياق والتعامل مع متحدثين متعددين وتحليل المصطلحات المعقدة وتقديم نصوص بدقة تزيد عن 98 في المائة.
لكن الدقة ليست سوى البداية. ما يميز Remi8 هو الذكاء. لا تقوم المنصة بتحويل الصوت إلى نص فحسب، بل تفهم ما يقال وأهميته.
عندما تحمّل رسالة صوتية إلى Remi8، تتلقى نسخة كاملة ودقيقة للغاية. ولكنك تحصل أيضًا على ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي يلخص رسالة طويلة مدتها ثلاث دقائق إلى ثلاث أو أربع نقاط واضحة. بدلاً من قراءة المجاملات والملاحظات الجانبية، ترى على الفور: ”يحتاج العميل إلى اقتراح منقح بحلول يوم الخميس. يفضل مكالمة فيديو على الهاتف. زادت الميزانية إلى 50 ألف دولار“.
يأخذ اكتشاف بنود العمل هذا الأمر إلى أبعد من ذلك. يحدد الذكاء الاصطناعي تلقائيًا المهام والمواعيد النهائية والالتزامات المضمنة في الرسالة. تصبح عبارة ”اتصل بجون قبل الساعة 5 مساءً“ بند عمل مميزًا يمكنك إضافته على الفور إلى مدير المهام الخاص بك. يتم تمييز عبارة ”أرسل الفاتورة قبل نهاية الأسبوع“ واستخراجها. أنت لا تقرأ فقط ما قيل، بل ترى ما يجب أن يحدث بعد ذلك.
يدعم التطبيق عدة لغات، مما يحل مشكلة لا يستطيع نظام iPhone حلها. إذا تلقيت رسائل صوتية باللغة الإسبانية أو الصينية أو الفرنسية أو أي لغة أخرى من بين عشرات اللغات الأخرى، فإن Remi8 يتعامل معها بنفس الدقة التي يتعامل بها مع اللغة الإنجليزية. بالنسبة للشركات التي لديها عملاء دوليون أو فرق متعددة اللغات، فإن هذه الميزة وحدها تبرر الترقية.
خطوة بخطوة: كيفية حفظ البريد الصوتي على iPhone كنص باستخدام Remi8
لننتقل إلى الجانب العملي. إليك بالضبط كيفية تحويل رسائل البريد الصوتي على iPhone إلى نص قابل للبحث والمشاركة باستخدام Remi8.
الخيار أ: طريقة تصدير الملف
تعمل هذه الطريقة بالكامل من خلال البرنامج، ولا تتطلب سوى iPhone وحساب Remi8.
الخطوة 1: افتح تطبيق الهاتف على iPhone وانتقل إلى علامة التبويب البريد الصوتي.
الخطوة 2: ابحث عن الرسالة التي تريد نسخها وانقر عليها لفتح التفاصيل.
الخطوة 3: ابحث عن رمز المشاركة، وهو المربع الذي يحتوي على سهم يشير إلى الأعلى، ويقع عادةً بالقرب من عناصر التحكم في التشغيل.
الخطوة 4: انقر على مشاركة وسترى خيارات لحفظ ملف الصوت. يمكنك حفظه مباشرة في تطبيق الملفات، أو نقله إلى جهاز Mac الخاص بك عبر AirDrop، أو إرساله إلى بريدك الإلكتروني. اختر الطريقة التي تنقل ملف الصوت إلى مكان يمكنك الوصول إليه بسهولة.
الخطوة 5: افتح متصفح الويب وانتقل إلى Remi8. سجّل الدخول إلى حسابك (أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا كنت جديدًا، فعادةً ما يكون هناك مستوى مجاني لتجربة الخدمة).
الخطوة 6: انقر على زر ”تحميل“ وحدد ملف الصوت الخاص بالبريد الصوتي.
الخطوة 7: انتظر بضع ثوانٍ بينما يعالج الذكاء الاصطناعي في Remi8 الصوت. يختلف وقت المعالجة حسب طول الملف، ولكن يتم نسخ معظم رسائل البريد الصوتي في أقل من 30 ثانية.
الخطوة 8: راجع النتائج. سترى النص الكامل، وملخص الذكاء الاصطناعي، وأي عناصر عمل تم اكتشافها. من هنا، يمكنك التصدير إلى تنسيق PDF أو Word أو نص عادي أو حتى تنسيق ترجمة SRT. يمكنك أيضًا إنشاء رابط قابل للمشاركة إذا كنت بحاجة إلى إرسال النص إلى زملائك.
الخيار ب: طريقة الأجهزة
للمحترفين الذين يعالجون حجمًا كبيرًا من رسائل البريد الصوتي، يقدم Remi8 حلاً للأجهزة يلغي عملية تصدير الملفات تمامًا.
مسجل Remi8 AI هو جهاز مخصص مصمم خصيصًا لالتقاط الصوت وتحويله إلى نص. بدلاً من تصدير الملفات من iPhone، ما عليك سوى وضع مسجل Remi8 بجوار مكبر صوت هاتفك، والضغط على زر التسجيل، وتشغيل رسالة البريد الصوتي.
يقوم الجهاز بالتقاط الصوت بجودة احترافية، وتحميله على الفور إلى السحابة، وفي غضون ثوانٍ تظهر النسخة المكتوبة والملخص وعناصر العمل في حساب Remi8 الخاص بك. لا حاجة لنقل الملفات. لا حاجة للتحميل. لا حاجة للانتظار.
بالنسبة لفرق المبيعات التي تدير عشرات المكالمات اليومية مع العملاء، أو المهنيين القانونيين الذين يوثقون الاتصالات الهاتفية، أو أقسام خدمة العملاء التي تحتفظ بسجلات تفاعلات العملاء، تقلل طريقة الأجهزة من عملية متعددة الخطوات إلى ضغطة زر واحدة.
البريد الصوتي المرئي في iPhone مقابل Remi8: مقارنة جنبًا إلى جنب
لنضع الخيارات في منظورها الصحيح:
الميزة | البريد الصوتي المرئي على iPhone | Remi8 |
الدقة | مناسب للرسائل البسيطة والواضحة | مستوى احترافي (دقة تزيد عن 98%) |
الملخص | لا (النص الكامل فقط) | نعم (نقاط رئيسية مولدة بالذكاء الاصطناعي) |
بنود العمل | لا | يتم الكشف عنها تلقائيًا |
خيارات التصدير | نسخ/لصق فقط | PDF، Word، SRT، TXT |
رابط قابل للمشاركة | لا | نعم |
متعدد اللغات | اللغة الإنجليزية فقط (فعليًا) | يدعم أكثر من 50 لغة |
التكلفة | مجاني (يعتمد على شركة الاتصالات) | اشتراك أو سعر بالدقيقة |
ميزات الأعمال | لا شيء | حسابات الفريق، التكامل، البحث |
الخيار المجاني يعمل بشكل جيد إذا كنت تتلقى رسائل صوتية من حين لآخر ولا تحتاج إلى القيام بأي شيء معقد بها. ولكن في اللحظة التي تصبح فيها رسائل البريد الصوتي أداة عمل بدلاً من كونها وسيلة راحة شخصية، فإن الحل الاحترافي يعوض عن تكلفته من خلال توفير الوقت وتحسين الدقة.
نصيحة متقدمة: إنشاء أرشيف رسائل بريد صوتي قابل للبحث
هنا يكمن القوة الحقيقية لـ Remi8 بالنسبة لمستخدمي الأعمال: القدرة على إنشاء أرشيف شامل وقابل للبحث لرسائل البريد الصوتي.
ضع في اعتبارك دورة الحياة النموذجية للرسائل الصوتية في معظم المؤسسات. يترك شخص ما رسالة. تستمع إليها، وربما تدون ملاحظة، ثم... تظل الرسالة في صندوق الوارد الخاص بالبريد الصوتي حتى تحذفها في النهاية لتفريغ مساحة. إذا احتجت إلى الرجوع إلى تلك الرسالة بعد ثلاثة أشهر، فإما أنك غير محظوظ أو أنك تمرر مئات الرسائل الصوتية القديمة على أمل أن تتعرف على اسم المتصل.
تحول Remi8 هذا إلى قاعدة بيانات. تصبح كل رسالة صوتية تم نسخها وثيقة قابلة للبحث. قم بتمييزها حسب العميل أو المشروع أو الموضوع. ابحث عن الكلمات الرئيسية أو التواريخ أو العبارات المحددة. قم بتصدير الأرشيفات الشهرية لأغراض الامتثال. شارك النصوص المحددة مع أعضاء الفريق الذين يحتاجون إلى سياق حول اتصالات العملاء.
بالنسبة لفرق المبيعات، هذا يعني أن كل تفاعل مع العملاء يتم توثيقه ويمكن استرجاعه. عندما يتصل عميل محتمل مرة أخرى بعد ستة أشهر من الاستفسار الأولي، يمكنك على الفور سحب نسخة من المحادثة الأولى ومعرفة بالضبط ما تمت مناقشته، وما كان يهمهم، وما تم الوعد به من متابعة.
بالنسبة للمهنيين القانونيين، يوفر مسارًا قابلًا للتدقيق لاتصالات العملاء. يمكن لأقسام الموارد البشرية توثيق محادثات الموظفين. يمكن لفرق خدمة العملاء الرجوع إلى التفاعلات السابقة لتقديم دعم أفضل.
يتوقف صندوق البريد الصوتي عن كونه ثقبًا أسود تختفي فيه المعلومات ويصبح أصلًا، وقاعدة معرفية قابلة للبحث لكل اتصال هاتفي تتلقاه شركتك.
اجعل البريد الصوتي سهل المراجعة والبحث والمشاركة.
استخدم Remi8 لتحويل الصوت إلى نص منظم على الفور.
Free to start | Your Personal Second Brain
خلاصة القول: توقف عن إضاعة الوقت في تشغيل الملفات الصوتية
القراءة أسرع من الاستماع. النص القابل للبحث أكثر قيمة من الصوت المحجوب. الملخصات أكثر كفاءة من النصوص الكاملة. هذه ليست تصريحات مثيرة للجدل، بل هي حقائق واضحة يعرفها معظمنا منذ سنوات.
السؤال ليس ما إذا كان يجب عليك تحويل البريد الصوتي إلى نص. السؤال هو ما هي الطريقة التي تخدم احتياجاتك على أفضل وجه.
البريد الصوتي المرئي في iPhone مجاني ومناسب للاستخدام الشخصي العادي. إذا كنت تتلقى عددًا قليلاً من رسائل البريد الصوتي أسبوعيًا من الأصدقاء والعائلة، ولا تحتاج إلى القيام بأي شيء مع هذه الرسائل سوى التحقق منها مرة واحدة، فإن الحل المدمج يعمل بشكل جيد.
Remi8 هو الخيار الاحترافي لأي شخص يحتاج إلى الدقة والذكاء والفائدة من نصوص البريد الصوتي. إن الجمع بين جودة النسخ الفائقة، والملخصات باستخدام الذكاء الاصطناعي، واكتشاف العناصر القابلة للتنفيذ، وخيارات التصدير القوية يجعله الترقية الواضحة للمستخدمين من رجال الأعمال.
هل أنت مستعد لتحويل صندوق بريدك الصوتي إلى قاعدة بيانات نصية منظمة وقابلة للبحث؟ جرب Remi8 مجانًا اليوم، أو احصل على Remi8 AI Recorder للتسجيل بلمسة واحدة الذي يلغي متاعب التصدير تمامًا.
لأنه في عام 2025، لن يكون هناك سبب وجيه للاستمرار في الاستماع إلى رسائل بريد صوتي طويلة ومتشعبة عندما تكون التكنولوجيا التي تحولها على الفور إلى نص قابل للتنفيذ موجودة في جيبك طوال الوقت.